Політика захисту персональних даних (GDPR)
Останнє оновлення: 9 лютого 2024 року
Ця політика конфіденційності описує, як Morvex Al збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані користувачів платформи morvexal.com. Ми дотримуємося принципів захисту персональних даних і забезпечуємо прозорість у всіх процесах обробки інформації.
1. Визначення термінів
У цьому документі використовуються такі терміни:
- Персональні дані - будь-яка інформація, що стосується ідентифікованої або ідентифікованої фізичної особи.
- Обробка - будь-яка операція або сукупність операцій з персональними даними.
- Суб'єкт даних - фізична особа, персональні дані якої обробляються.
- Контролер даних - особа або організація, яка визначає цілі та засоби обробки персональних даних.
- Обробник даних - особа або організація, яка обробляє персональні дані від імені контролера.
- Згода - вільно надане, конкретне, поінформоване та однозначне волевиявлення суб'єкта даних.
2. Хто ми є
Morvex Al є контролером персональних даних, що збираються через платформу morvexal.com. Наші контактні дані:
- Адреса: Грецька площа, 3/4, Одеса, Одеська область, Україна, 65000
- Телефон: +380445004910
- Електронна пошта: info@morvexal.com
- Веб-сайт: morvexal.com
3. Які дані ми збираємо
3.1 Дані, які ви надаєте безпосередньо
- Ім'я та прізвище
- Адреса електронної пошти
- Номер телефону
- Дані облікового запису (логін, пароль у зашифрованому вигляді)
- Платіжна інформація (обробляється через захищених платіжних посередників)
- Будь-яка інформація, що міститься у повідомленнях, надісланих нам
3.2 Дані, що збираються автоматично
- IP-адреса та дані про місцезнаходження
- Тип браузера та операційна система
- Сторінки, які ви відвідуєте, та час перебування на них
- Реферальні URL-адреси
- Дані файлів cookie та схожих технологій
- Дані про взаємодію з навчальними матеріалами та вправами
3.3 Дані від третіх сторін
Ми можемо отримувати дані від партнерів, рекламних платформ або інтеграцій із соціальними мережами, якщо ви надаєте на це дозвіл.
4. Правові підстави для обробки даних
Ми обробляємо ваші персональні дані на таких правових підставах:
| Правова підстава | Приклади використання |
|---|---|
| Виконання договору | Надання доступу до курсів, обробка платежів, підтримка облікового запису |
| Законний інтерес | Безпека платформи, запобігання шахрайству, аналітика для покращення сервісу |
| Згода | Маркетингові розсилки, файли cookie для аналітики та реклами |
| Юридичне зобов'язання | Зберігання фінансових записів, відповідь на запити уповноважених органів |
5. Цілі обробки персональних даних
Ми використовуємо зібрані дані для таких цілей:
- Реєстрація та управління обліковим записом користувача
- Надання доступу до навчальних матеріалів, воркшопів та інтерактивних завдань
- Обробка платежів і виставлення рахунків
- Відстеження прогресу навчання та персоналізація контенту
- Надсилання сповіщень, пов'язаних із навчанням
- Технічна підтримка та відповідь на звернення
- Покращення функціональності платформи та користувацького досвіду
- Надсилання маркетингових повідомлень (за вашою згодою)
- Дотримання вимог законодавства
6. Файли cookie та технології відстеження
6.1 Типи файлів cookie
- Необхідні cookie - забезпечують базову функціональність платформи та не можуть бути відключені.
- Аналітичні cookie - допомагають нам розуміти, як користувачі взаємодіють із платформою.
- Функціональні cookie - зберігають ваші налаштування та персоналізують досвід.
- Маркетингові cookie - використовуються для показу релевантної реклами.
6.2 Управління cookie
Ви можете налаштувати або відключити файли cookie через налаштування вашого браузера. Зверніть увагу, що відключення деяких cookie може вплинути на функціональність платформи.
7. Передача даних третім сторонам
Ми можемо передавати ваші персональні дані таким категоріям одержувачів:
- Постачальники послуг - хостинг, платіжні системи, служби електронної пошти, аналітичні платформи, що діють від нашого імені.
- Ділові партнери - у разі спільних освітніх програм або інтеграцій, за умови вашої поінформованості.
- Уповноважені органи - якщо цього вимагає законодавство або судовий наказ.
- Правонаступники - у разі злиття, поглинання або передачі активів компанії.
Ми не продаємо ваші персональні дані третім сторонам.
8. Міжнародна передача даних
У деяких випадках ваші дані можуть передаватися та зберігатися за межами країни вашого проживання. У таких випадках ми забезпечуємо належний рівень захисту даних шляхом укладення відповідних договорів або застосування інших механізмів захисту.
9. Строки зберігання даних
Ми зберігаємо персональні дані лише стільки, скільки необхідно для досягнення цілей, описаних у цій політиці, або відповідно до вимог законодавства:
- Дані облікового запису - протягом усього часу дії облікового запису та до 3 років після його видалення.
- Платіжні записи - відповідно до вимог бухгалтерського та податкового законодавства.
- Дані про навчальний прогрес - протягом дії облікового запису та до 1 року після його закриття.
- Маркетингові дані - до відкликання згоди або протягом 2 років без активності.
- Технічні журнали - до 12 місяців.
10. Ваші права як суб'єкта даних
Відповідно до застосовного законодавства про захист даних, ви маєте такі права:
- Право на доступ - отримати підтвердження того, чи обробляються ваші дані, та доступ до них.
- Право на виправлення - вимагати виправлення неточних або неповних даних.
- Право на видалення - вимагати видалення ваших персональних даних за певних умов.
- Право на обмеження обробки - вимагати обмеження обробки ваших даних у певних випадках.
- Право на перенесення даних - отримати ваші дані у структурованому, машинозчитуваному форматі.
- Право на заперечення - заперечити проти обробки даних на підставі законного інтересу або для прямого маркетингу.
- Право на відкликання згоди - відкликати згоду в будь-який час без шкоди для законності попередньої обробки.
- Право на подання скарги - звернутися до відповідного наглядового органу з питань захисту даних.
Для реалізації будь-якого з цих прав звертайтеся до нас за адресою info@morvexal.com. Ми відповімо на ваш запит протягом 30 календарних днів.
11. Безпека даних
Ми вживаємо технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, розкриття, зміни або знищення. Ці заходи включають:
- Шифрування даних під час передачі (TLS/SSL) та зберігання
- Контроль доступу та автентифікація
- Регулярне тестування систем безпеки
- Навчання персоналу з питань захисту даних
- Процедури реагування на інциденти безпеки
У разі виявлення витоку даних, що становить ризик для ваших прав, ми повідомимо вас у встановлені законодавством строки.
12. Дані неповнолітніх
Наша платформа не призначена для осіб, молодших 16 років. Ми свідомо не збираємо персональні дані дітей. Якщо вам стало відомо, що дитина надала нам свої дані без відповідного дозволу, будь ласка, зв'яжіться з нами, і ми видалимо ці дані.
13. Зміни до цієї політики
Ми залишаємо за собою право оновлювати цю політику конфіденційності. У разі внесення суттєвих змін ми повідомимо вас електронною поштою або шляхом розміщення помітного повідомлення на платформі до набрання змін чинності. Дата останнього оновлення завжди зазначена на початку цього документа.
Продовження використання платформи після набрання змін чинності означає ваше прийняття оновленої політики.
14. Контактна інформація
З усіх питань, пов'язаних із захистом персональних даних, звертайтеся до нас:
- Електронна пошта: info@morvexal.com
- Телефон: +380445004910
- Поштова адреса: Greets'ka Square, 3/4, Odesa, Odessa Oblast, Ukraine, 65000
Ми розглянемо ваше звернення та надамо відповідь у найкоротші терміни, але не пізніше ніж протягом 30 календарних днів.
Ця політика конфіденційності є частиною угоди між вами та Morvex Al щодо використання платформи morvexal.com.